2023-05-10
282次
來源:總站
10086電話客服
3千5~8千/月
申請職位
工作性質全職
職位類別電話客服
招聘人數20
學歷要求學歷不限
工作經驗經驗不限
性別要求不限
用工形式合同制
年齡要求18-30歲
工作地點甘肅/蘭州/城關區
聯系方式
聯系人:張女士
聯系電話: 177****0564
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職位動態
100%
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簡歷處理率
2023-05-18
企業最近登錄時間
2023-05-18 21:34
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:
1、按照中國移動客戶服務規范和標準,受理中國移動10086熱線的業務咨詢、業務辦理、投訴及建議等工作;
2、收集匯總中國移動用戶疑難投訴信息及建議;
3、對服務、業務、設備、安全和生產存在的重大問題或者突發問題及時向組長上報。
移動接聽10086客服任職要求:
1、高中及以上學歷,普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強;
2、熟悉OFFICE程序及電腦操作,有一定的網絡知識基礎,打字速度快(不低于35字/分鐘);
3、具有良好的溝通能力和團隊合作意識。?
薪酬福利:
1、專業化入職培訓,員工在培訓期間享受培訓補貼;
2、薪資:基本工資+餐補+滿勤補貼+加班補貼+績效獎金,綜合薪資3500-8000
3、設有員工專項獎(如日、周、月、季度、年度冠軍、優秀員工獎等)。
4、員工生日會、員工活動經費、年度旅游、團建活動、節日福利等。
工作時間:
8:30--18:00時,月休4天。

晉升通道:
1、管理方向:班長助理--班長--運營助理--運營經理--總監;
2、縱向發展:客戶服務代表--資深客戶服務代表--組長--主管--經理--總監;
3、專業方向:質檢--數據--培訓。
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