崗位職責：
1、通過在線溝通的形式幫來電用戶查詢或者辦理業務；
2、對用戶提出的問題按流程反饋。
3、純接聽客服，無銷售性質。
任職資格：
1、中專及以上學歷，條件優秀的可適當放寬要求；
2、男女不限；
3、普通話標準，口齒清晰，有較好的語音溝通能力；
4、會電腦打字，會基本的電腦操作；
5、招收在校實習生；
工作時間：9:00-18:00（培訓期）；上四休一（試用期及轉正之后）
薪資結構：
1、基本工資+餐補+滿勤補貼+加班補貼+績效獎金；
2、綜合薪資3500-7000元，多勞多得，上不封頂；
3、入職滿三個月享受入職補貼800元；
其他福利：
1、專業化入職培訓，員工在培訓期間享受培訓補貼；
2、設有員工專項獎（如日、周、月、季度、年度冠軍、優秀員工獎等）。
3、員工生日會、員工活動經費、年度旅游、團建活動、節日福利等。
4、帶薪休假：法定節假日、年假、產假、病假、婚假、工傷假；
5、節日福利：婦女節、端午節、中秋節、員工生日、員工活動；
晉升通道：
1、管理方向：班長助理--班長--運營助理--運營經理--總監；
2、縱向發展：客戶服務代表--資深客戶服務代表--組長--主管--經理--總監；
3、專業方向：質檢--數據--培訓。