儲備培訓師
1.負責平臺工號注冊、搶包：

2.新員工崗前培訓（包含企業文化，陽光心態，薪資體系，入職須知、行為規范，信息安全等）：

3.負責安排月度全員業務培訓并制定培訓大綱；

4.一線員工崗中培訓的組織、實施及安排；

5.完成安排的臨時任務；

儲備質檢：
1.負責錄音抽樣監聽及評分工作，并收集監聽中的問題，形成監聽質量分析報告及時反饋；

2.提出質量提升的建議及措施，提交整體業務水平：

3.負責員工崗中跟蹤幫扶及技能提升相關工作；

4.負責挖掘錄音中的共性問題，擬定解決方案并及時上報反饋；

5.負責運營中心優秀錄音庫資料的收集整理；

儲備值班經理
1.負責班組內員工考勤及日常行為規范管理；

2.協助員工日常接話，轉接疑難電話等；

3.負責員工崗中跟蹤幫扶及技能提升相關工作；

4.根據班組任務目標進行個人分解，制定實施方案；

5.協調與其它部門的合作，確保運營中心與其它部門之間的流暢銜接；

任職資格：
1、中專及以上學歷，條件優秀的可適當放寬要求；
2、男女不限；
3、普通話標準，口齒清晰，有較好的語音溝通能力；
4、會電腦打字，會基本的電腦操作和WPS。
工作時間：8:30-18:00
薪資結構：
1、基本工資+餐補+滿勤補貼+加班補貼+績效獎金；
2、綜合薪資3500-7000元；
其他福利：
1、專業化入職培訓，員工在培訓期間享受培訓補貼；
2、設有員工專項獎（如日、周、月、季度、年度冠軍、優秀員工獎等）。
3、員工生日會、員工活動經費、年度旅游、團建活動、節日福利等。
4、帶薪休假：法定節假日、年假、產假、病假、婚假、工傷假；
5、節日福利：婦女節、端午節、中秋節、員工生日、員工活動；